Forum Księgarni Gandalf

[Madalleno]

Czy można byłoby usprawnić księgowanie przelewów ?

Np. złożyłam dziś zamówienie i od razu dokonałam przelewu. Korzystałam z mBanku, więc kwota była w ciągu minuty na koncie księgarni. Do tej pory nie ma go jednak na stronie.

Gdy korzystam z innych sklepów, księgarni internetowych wpłaty są księgowane natychmiast. Już w kilka minut po dokonaniu przelewu dostaję informację o jego przyjęciu i znajduje się ona też na stronie.
To ułatwia i przyspiesza realizację zamówienia (a przecież klientowi na tym zależy).

A to czekanie chyba ją wydłuża...
_________________
"Twoją granicą jest bezkresne niebo"

[Edyta]

Madalleno,
ale już wczoraj Twoja wpłata została zaksięgowana . Na zamówieniu księguje księgowa. Robi to dwa razy dziennie - rano i popołudniu. Natomiast informacja na koncie Klienta o opłaceniu zamówienia pojawia się na drugi dzień od zaksięgowania wpłaty - po nocnej synchronizacji danych.

A co do czasu realizacji. Jeśli zamówienie jest składane po 13.00, to i tak w przeważających przypadkach realizowane jest od rana dnia następnego (roboczego). Wszystkie produkty do nas sprowadzamy, a nasi dostawcy też tylko do pewnych godzin przyjmują zamówienia. Dlatego nawet zaksięgowanie na zamówieniu od razu przelewu (gdyby taka możliwość automatyczna istniała) - np. o godzinie 17.00 czy 20.00 - nie spowoduje, że zamówienie będzie realizowane. A tak jak pisałam, księgowa sprawdza konta bankowe pod kątem wpłat za zamówienia po 7.00 rano (i wtedy produkty wchodzą na zapotrzebowanie i je sprowadzamy, niektóre nawet tego samego dnia przyjeżdżają ) oraz popołudniu, zwykle po 16.00.


Reasumując. Raczej nie planujemy zmian w tym aspekcie, aczkolwiek podpytam o możliwości ułatwień .
_________________
FaceBook
Twiter
Blip

[Madalleno]

---------- 10:20 14.05.2009 ----------

To zmienia trochę postać rzeczy.

Niemniej ja złożyłam zamówienie przed 13-tą a nic to nie zmieniło.
Rozumiem, że to nie zależy wyłącznie od was, ale wiadomo, że jako klientka chciałabym mieć zamówione książki jak najszybciej u siebie

---------- 18:10 15.05.2009 ----------

W sumie paczka doszła, wszystko trwało 2 dni, więc nie mam prawa narzekać na przelewy...



A przynajmniej nauczę się, że na stronie wiadomość pojawia się później.
_________________
"Twoją granicą jest bezkresne niebo"

[Katty_2005]

A czy nie można wprowadzić szybkich przelewów?. Zdarzało mi się zapomnieć o przelewie po wylogowaniu się z księgarni.
_________________
Jeśli czegoś nie widać nie znaczy, że tego nie ma

[Madalleno]

Też lubię tę opcję, gdzie od razu kieruje mnie na stronę banku i nie muszę już niczego wypełniać.

To bardzo ułatwia i usprawnia.
_________________
"Twoją granicą jest bezkresne niebo"

[Edyta]

Moi drodzy , spójrzcie na poniższy zrzut:

.

Oznacza to, że możecie bezpośrednio ze strony Księgarni przenieść się na stronę banku, by dokonać zapłaty .
Miejsce do takiego przejścia jest w zakładce 'moje konto', w informacji o dotychczas złożonych zamówieniach .
_________________
FaceBook
Twiter
Blip

[Katty_2005]

Kurcze - nigdy bym tego nie znalazła
_________________
Jeśli czegoś nie widać nie znaczy, że tego nie ma

[Madalleno]

Ojej, przepraszam...

Ale dobrze, że napisałyśmy o tym, bo tak byśmy nadal nie wiedziały
_________________
"Twoją granicą jest bezkresne niebo"

[Edyta]

Nie ma za co przepraszać .
_________________
FaceBook
Twiter
Blip